BALLERS מתחייבת לספק מוצרים איכותיים העומדים בתיאור המפורסם באתר ובסטנדרטים גבוהים של בקרת איכות.
תקופת האחריות האחריות ניתנת למשך 21 ימים ממועד קבלת המוצר, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד.
מה כוללת האחריות? פגמים בייצור המוצר אי התאמה לתיאור המוצר באתר
מה לא נכלל באחריות? נזק שנגרם משימוש לא נכון או חריג במוצר בלאי טבעי וסביר עקב שימוש רגיל נזק עקב טיפול, ניקוי או שימוש בניגוד להוראות היצרן נזקי כוח עליון (שריפה, הצפה וכו׳)
אחריות לפציעות ושימוש במוצר BALLERS אינה אחראית לכל פציעה, נזק גוף, נזק עקיף או תוצאתי הנגרם כתוצאה משימוש במוצר, לרבות שימוש שגוי, אי התאמה אישית, חוסר הקפדה על הוראות היצרן או כל גורם שאינו פגם ישיר בייצור המוצר עצמו. האחריות חלה אך ורק על המוצר עצמו ולא על נזקים משניים או פגיעות גופניות שקרו בעקבות שימוש בו.
מימוש האחריות למימוש אחריות, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל support@ballers.co.il ולצרף: מספר הזמנה תיאור ברור של הבעיה תמונות ברורות של המוצר והפגם
אופן הטיפול לאחר בדיקת הפנייה, BALLERS תציע לפי שיקול דעתה: תיקון המוצר (אם אפשרי) החלפת המוצר במוצר זהה חדש החזר כספי – בהתאם לחוק ובכפוף לבדיקה
הערות נוספות האחריות ניתנת לרוכש המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה. BALLERS שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר לפני מתן מענה במסגרת האחריות.
