מדיניות אחריות

1. תנאי האחריות הכלליים

1.1 המוצרים הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות לתקופה של 21 יום, בתנאי שנעשה בהם שימוש נכון ובהתאם להנחיות היצרן.

2. מקרים שבהם האחריות לא תחול (שימוש לא נכון)

2.1 אחריות לא תחול במקרה של נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצר. להלן הסבר על שימוש לא נכון:

2.2 שימוש מחוץ להקשר המיועד: נעלי כדורסל מיועדות לשימוש במגרשי כדורסל, ולא לפעילויות כמו ריצה למרחקים, טיפוס, או עבודה פיזית.

2.3 שימוש על משטחים לא מתאימים: כל נעלי בולרס מיועדות לשימוש במגרשים פנימיים (indoor) ועל פרקט בלבד. ניתן לשחק על משטחי אספלט אך זה עשוי לגרום לשחיקה מוגברת של הסוליה ולבטל את האחריות.

2.4 חוסר טיפול ותחזוקה: אי ניקוי הנעליים מחומרים מזיקים כמו בוץ או שאריות כימיות; או אחסון במקום חם מדי, לחות גבוהה, או חשיפה ישירה לשמש לזמן ממושך.

2.5 שינויים בנעליים: כל שינוי במבנה הנעל, כמו הוספת דבק, גזירה, או תפירה.

3. אופן הפנייה ומימוש האחריות

3.1 במקרה של תקלה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור התקלה.

3.2 בולרס שומרת לעצמה את הזכות להחליט על תיקון, החלפה או החזר כספי במקרה של פגם במוצר.