תקנון ותנאי שימוש

1. הגדרות

1. "Ballers", "אנחנו", "שלנו": הבעלים והמפעיל של האתר ballers.co.il, האחראי לשיווק ומכירת המוצרים המוצעים בו.

2. "לקוח", "אתה", "שלך": כל אדם פרטי או ישות משפטית הניגשת לאתר או רוכשת מוצרים מ-Ballers.

3. "ימי עסקים": ימים ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים בישראל.

4. "הזמנה": בקשת רכישה המבוצעת על ידי הלקוח באמצעות האתר ומאושרת באמצעות הודעת דואר אלקטרוני.

5. "מוצרים": כל הפריטים המוצעים למכירה באתר, לרבות הנעלה, ציוד ואביזרי ספורט.

2. תנאים כלליים

1. הגישה, הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מפורשת לתנאי שימוש אלה.

2. Ballers שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להחליף תנאים אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

4. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים.

5. ככל שהוראה מסוימת בתקנון תוכרז כבלתי תקפה או בלתי אכיפה, שאר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

3. הזמנות ותשלום

1. ביצוע הזמנות יתבצע אך ורק באמצעות האתר הרשמי ballers.co.il.

2. לאחר השלמת ההזמנה, ישלח ללקוח דואר אלקטרוני המאשר את פרטי המוצרים שנרכשו.

3. חוזה הרכישה ייחשב כסגור ומחייב רק לאחר שאישור התשלום התקבל בהצלחה.

4. ניתן לשנות או לבטל הזמנות אך ורק לפני שילוחן, באמצעות פנייה לכתובת support@ballers.co.il או בדף צור קשר באתר ballers.co.il.

5. Ballers שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנה או לבטלה במקרים של תשלום שנדחה או נחשד כחשוד, טעויות במחיר או בתיאור המוצר, או חוסר במלאי. במקרים אלה הלקוח יעודכן ויבוצע החזר כספי בהתאם.

6. Ballers שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות מחיר או טעויות במידע לפני משלוח ההזמנה.

4. מוצרים וזמינות

1. התמונות, התיאורים והמפרטים של המוצרים מיועדים להמחשה בלבד וייתכנו בהם הבדלים קלים.

2. זמינות המוצרים כפופה לשינויים ללא הודעה מוקדמת.

3. הבדלים מזעריים בין המוצר שהתקבל לבין הצגתו באתר לא ייחשבו כפגם.

4. מומלץ לעיין בקפידה בתיאור המוצר לפני ביצוע הרכישה.

5. אמצעי תשלום

1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי מקובלים או אמצעי תשלום מאושרים באתר.

2. התשלום מבוצע באופן מיידי עם השלמת הרכישה.

3. Ballers רשאית לבטל הזמנות במקרה של תשלומים שנדחו או נחשדו כחשודים.

4. כל העסקאות מבוצעות באמצעות פלטפורמות סליקה מאובטחות. Ballers אינה שומרת פרטי אשראי מלאים בשרתיה.

6. משלוחים ואספקה

1. המשלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.

2. ההזמנות מנוהלות ומטופלות באמצעות חברות שליחויות אמינות.

3. זמן הכנת ההזמנה ועיבודה הינו 1 עד 3 ימי עסקים.

4. זמן האספקה המשוער הינו 5 עד 15 ימי עסקים.

5. סך הכל זמן העיבוד + זמן האספקה הינו 6 עד 18 ימי עסקים.

6. הלקוח אחראי לספק פרטי משלוח מלאים ומדויקים.

7. Ballers רשאית לבצע משלוחים חלקיים בהתאם לזמינות המוצרים במלאי.

8. עיכובים הנובעים מסיבות חיצוניות שאינן בשליטת החברה לא יהוו הפרה של החוזה.

9. טעויות בכתובת שסופקה על ידי הלקוח הינן באחריותו הבלעדית.

10. כל נזק או אירוע חריג במשלוח יש לדווח תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.

7. החזרות וזיכויים

1. הלקוח זכאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

2. לביצוע החזרה, יש לפנות בדוא"ל לכתובת support@ballers.co.il או בתופס צור קשר באתר.

3. יתקבלו החזרות אך ורק של מוצרים שלא נעשה בהם שימוש והם שמורים באריזתם המקורית.

4. Ballers רשאית לבקש צילומים של המוצר לפני אישור ההחזרה.

5. לא יתקבלו מוצרים משומשים, פגומים או כאלה שעברו שינוי.

6. הזיכוי הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במחסננו.

7. עלויות המשלוח של ההחזרה יחולו על הלקוח.

8. ייתכנו ניכויים או זיכויים חלקיים במקרה של ירידת ערך המוצר או שימוש בלתי הולם.

9. החזר כספי יעובד תוך 7 עד 14 ימי עסקים ויבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי בניכוי 5% דמי ביטול.

8. אחריות

1. המוצרים מגיעים עם אחריות מוגבלת של 6 חודשים כנגד פגמי ייצור.

2. האחריות אינה מכסה: שימוש לא תקין, רשלנות או תאונות; בלאי טבעי משימוש; שינויים או תיקונים שלא אושרו.

3. להגשת תביעת אחריות יש לספק תמונות ברורות של הפגם והוכחת קנייה.

4. Ballers תבחן כל מקרה לגופו ושומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות את תביעת האחריות.

9. אחריות הלקוח

1. מסירת מידע נכון, מלא ומעודכן בעת ביצוע ההזמנה.

2. בדיקת המוצרים מיד עם קבלת המשלוח.

3. פעולה בהתאם לנהלים המוגדרים עבור החזרות ואחריות.

4. שימוש בלתי הולם במוצרים עלול לבטל את זכויות האחריות.

5. ציות לכלל החוקים והתקנות התקפים.

10. הגבלת אחריות

1. Ballers לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים.

2. האחריות הכוללת של החברה מוגבלת בסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

3. Ballers אינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים משימוש או שימוש שגוי במוצרים.

4. לא תינטל אחריות על תקלות או עיכובים שנגרמו על ידי צדדים שלישיים, לרבות חברות שליחויות.

11. כוח עליון

1. Ballers לא תהיה אחראית לעיכובים או לאי-מילוי התחייבויות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון אסונות טבע, שביתות או שיבושים לוגיסטיים.

12. קניין רוחני

1. כל התוכן המופיע באתר הינו בבעלות Ballers או בשימוש תחת רישיון.

2. חל איסור מוחלט לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתוכן ללא אישור מפורש בכתב.

13. יצירת קשר

1. דואר אלקטרוני: support@ballers.co.il

2. אתר אינטרנט: ballers.co.il